Objetivo General: Al finalizar el taller los participantes estarán en capacidad de desarrollar su orientación al cliente, generando conciencia sobre el impacto de su trabajo en la satisfacción y lealtad de los clientes a la organización.

Objetivos Específicos a lograr:

- Identificar nuestra responsabilidad y rol para brindar un servicio de calidad
- Brindar herramientas a los participantes para construir relaciones duraderas con sus clientes internos y externos
- Identificar los tipos de clientes, sus expectativas y percepciones
- Aportar a la creación de una propuesta de estrategia de calidad en el servicio

Dirigido a: Todo el personal de la empresa que tiene contacto con el cliente interno o externo y requiera lograr el involucramiento y compromiso de su personal para brindar un servicio de calidad a sus clientes.

Objetivo General: Al finalizar el taller los participantes estarán en capacidad de desarrollar habilidades para un liderazgo eficaz e integral generando conciencia sobre el impacto positivo a sus colaboradores y valor agregado en la consecución de los objetivos de la organización.

Objetivos Específicos a lograr:

- Conocer los conceptos básicos de Gerencia y Liderazgo
- Identificar su responsabilidad y rol como Líder Eficaz e Integral
- Identificar y conocer herramientas para influenciar a su equipo de trabajo
- Brindar herramientas para un manejo efectivo de la comunicación efectiva con sus colaboradores

Dirigido a: Supervisores, encargados, gerentes, ejecutivos de la empresa que desee fortalecer su liderazgo, a través de ser la inspiración, tener una gestión efectiva de sus acciones y desarrollar equipos de alto rendimiento generando resultados de calidad y valor en la organización.

Objetivo General: Al finalizar el taller los participantes estarán en capacidad de aplicar los conocimientos y herramientas adquiridas para mejorar su rendimiento y satisfacción en el entorno laboral y personal.

Objetivos Específicos a lograr:

- Conocer los conceptos básicos de Productividad Personal
- Identificar y aplicar técnicas y métodos para gestionar mejor sus tareas, para enfrentarte a la postergación de actividades, la multifunción, el estrés, la desmotivación, las distracciones, y otros enemigos de la Productividad
- Practicar nuevos hábitos vitales que reforzarán su Gestión Personal
- Aprender a dirigir toda su pasión, talento, motivación y energía hacia tus objetivos
- Desarrollar competencias básicas para equilibrar su vida personal y laboral

Dirigido a: Todo el personal de la empresa que desee incrementar su productividad personal, sus resultados y satisfacción equilibrando su vida laboral y personal, a través de una gestión efectiva de sus acciones.