Competencias globalizadas en Recursos Humanos

Hoy en día gracias a la globalización contamos con mucha información en forma permanente, esto nos lleva a implantar y crear nuevas maneras de trabajar, de llevar adelante nuevos procesos y de necesitar nuevas habilidades en los recursos humanos. Actualmente el mercado es distinto y por tanto los recursos también deberán serlo para satisfacer a este nuevo mercado cada día es mas exigente en calidad de servicio y coste.

Las empresas deben adaptarse, anticiparse a los cambios. Este factor de anticipación es el que les ayuda a tomar las decisiones correctas

Cuando le preguntaron a Wayne Gretzky, leyenda del hockey canadiense, el por qué de su extraordinaria habilidad como jugador, él respondió: “La mayoría de las personas patinan hacia donde esta el disco…Yo patino hacia donde el disco va a estar”

Hoy en día la gran presión que presentan todas las organizaciones las llevan a una búsqueda permanente de gente con talento para poder crear valor y competir.

Las actitudes personales de los empleados cobran mayor peso en su desarrollo de carrera que en épocas anteriores, ya que hoy no solo importan las habilidades técnicas como antes.

Un puesto de trabajo no es una mera acumulación de tareas. Actualmente se tiene en cuenta ciertas competencias relacionadas con las características de la persona las cuales están relacionadas con su forma de actuar en el trabajo

Hoy en día a nivel mundial las empresas necesitan personas que tengan:

1. Capacidad para aprender. Las personas que poseen esta habilidad se caracterizan porque:

– Captan y asimilan con facilidad conceptos y nueva información.

– Realizan capacitación permanente.
– Tienen espíritu investigativo.
– El conocimiento que poseen lo ponen al servicio de su trabajo.

2. Iniciativa propia, autonomía, independencia

3. Compromiso con el trabajo

4. Tolerancia a la presión; pueden soportarla y manejarla

5. Visión Global del negocio y de su propia área

6. Vocación de Servicio, orientación al cliente y a resultados. Las personas que poseen este valor se caracterizan porque:

– Poseen un trato cordial y amable. Son empáticos, se pueden poner en lugar del otro.
– Se interesan por el cliente como persona y se preocupan por entender sus necesidades y darles una solución.
– Exceden las expectativas de los clientes.

7. Creatividad e Innovación. Las personas que poseen esta habilidad se caracterizan porque:

– Proponen y encuentran formas nuevas y eficaces de hacer las cosas.
– Son prácticos y actúan, entran en actividad
– Buscan nuevas alternativas de solución

8. Rapidez en la búsqueda de soluciones. Saben detectar el problema y buscarle enseguida una solución muchas veces con mas de una alternativa

9. Capacidad de Decisión. Pensar rápidamente y anticipar tendencias

10. Sentido Común.

11. Entusiasmo. Quieren lo que hacen y lo demuestran, tienen energía y pasión por lo que hacen.

Autora: Ana María Gueli Enríquez
Fuente: rrhhmagazine.com